芒果体育笔者近期了解到北京、石家庄等北方几个大中城市都不同程度的出现康师傅茶饮料断货和兑奖困难现象，出于营销策划人的敏感性和对康师傅饮品的喜爱，笔者在此闲谈几句。

　　凡购买康师傅茶系列饮品[冰红茶、绿茶、茉莉清茶、茉莉蜜茶、茉莉花茶、冰绿茶、劲凉、大麦香茶(低糖/无糖)]490ML/500ML/550ML的再来一瓶促销装产品，打开瓶盖，如见瓶盖内刻有再来一瓶字样，即可凭该瓶盖，在指定地点兑换相同规格的相同产品一瓶(口味不限)；活动截至日期2009年8月31日；中奖率17。

　　本次活动效果非常明显，康师傅强大的品牌影响力加上康师傅红茶绿茶优秀的品质再加上如此高的中奖率，将市民的嘴巴都吸引了过来，让竞争对手望洋兴叹，毫无办法。

　　然而5月中下旬开始，康师傅茶饮货源吃紧，而且越来越严重，时至今日甚至出现消费者一茶难求一盖难兑、零售店无茶可卖、批发商捧着千百只盖无人给兑的情况。是因为产品畅销导致脱销还是因为生产能力不足，究竟实事真相如何？带着种种疑问笔者从市场层面针对经销商、批发商、零售店、消费者方面试图探知此次康师傅茶饮料断货和兑盖难事件的真相，下面将各方对此事件猜测汇总如下：

　　关于猜想一，就算是公司完成了生产任务，也不可能看着市场上的利润白白溜走，作为一家饮品实力型企业更不可能选择在饮品最旺季进行停产检修，置多年苦心培养起的品牌和产品于不顾。

　　关于猜想二，针对近日对于康师傅饮品夏季价格的相中国酒业风向标华夏酒报邮发代号23-189当地邮局可订阅关问询，康师傅控股有限公司特别发出声明：康师傅饮料产品受到消费者爱戴，销售良好，目前没有涨价的计划。

　　关于猜想三，康师傅对这一质疑声明说：康师傅一贯坚持为消费者提供安全、便利、实惠的产品，本着最好回馈消费者的初衷，仍然持续以既定的价格以及再来一瓶的高中奖率，继续满足消费者需求。

　　关于猜想四，针对目前个别地区出现的中奖饮料瓶盖兑换难的问题，康师傅回应称，会积极去了解市场的真实情况，下一步将采取一些规范化的措施。如此看来策略性谋求市场效应的嫌疑性也降低。

　　如果连续几年来出现的类似事件不是康师傅主观策略性谋求市场效应，那么康师傅公司在营销和货源层面真的应该有所改进了，以石家庄为例看看断货和兑换难带来的结果：

　　一、消费者很伤心，忠实消费者为了买到一瓶康师傅茶跑断了腿，中了奖兑奖时要么无货要么碰壁，可谓花钱伤透了心。

　　二芒果体育、零售店和冷饮摊很烦心，一方面消费者每天有大量的购买需求，一方面四处寻找无货源，看着买卖从门前溜走；再一方面每天兑盖者络绎不绝，苦于无茶可兑，熟客只能拿其他品牌的饮料先对付一下，但前期一大堆瓶盖无人给兑现，真是烦！

　　三、批发商很上火，要货的、兑奖的每天跟催命似的，急得上了火就是找不到茶--全城无茶！

　　如果消费者的需求长期得不到满足，这将使康师傅的声誉和品牌大打折扣，而且市场份额也会逐渐被对手抢占。所以建议康师傅行动要快，不要让大家有更多猜想：

　　一、快速组织好充足货源并及时补充到市场一线。市场上没有产品说别的没用，消费者不会一直等到明年夏天再喝茶。

　　笔者作为康师傅冰红茶的一名忠实消费者，真的很希望早日再次喝到她，这就是2009年对康师傅的猜想。